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IT Support / Workplace Support / 2nd Level Support (m/w/d)

Die SEFE Securing Energy for Europe GmbH ist ein Schlüsselunternehmen für die Gasversorgung in Deutschland. Seit unserer Gründung im Jahr 1990 haben wir uns zu einer internationalen Unternehmensgruppe entwickelt, die mit ca. 50 Unternehmen in 16 Ländern in Europa, Asien sowie Nordamerika tätig ist. Die SEFE-Group beschäftigt rund 1.500 Mitarbeitende, davon mehr als 200 am Unternehmensstandort Berlin. Zu den Hauptgeschäftsfeldern der SEFE-Group gehören die globale Beschaffung, der Handel und Vertrieb, der Transport und die Speicherung von Erdgas sowie der Einsatz von Erdgas als Kraftstoff. Die SEFE-Group leistet einen bedeutenden Beitrag für die deutsche und europäische Gasversorgung.

 

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Kassel einen Spezialist Workplace Support (m/w/d)..

Ihr Aufgabengebiet:

  • Ansprechpartner/in für IT Workplace Services im direkten Kontakt mit den Endanwendern
  • Qualifizierter Second-Level-Support: Lösungsorientierte Bearbeitung von Serviceanfragen sowie Problemanalyse mit Störungsbehebung im operativen Betrieb der IT Workplace Services bzw. Übergabe an zuständige Support-Gruppen
  • Installation und Konfiguration, regelmäßige Funktions- und Betriebsprüfungen sowie Dekommissionierung bzw. Umzug von verschiedenen IT-Arbeitsplatzgeräten und -Umgebungen (Desktops, Laptops, Festnetz- und Mobiltelefone, Konferenzraumausstattungen, Videokonferenzsysteme, Drucker Druckservices, etc.)
  • Administrative Unterstützung bei der Beschaffung, Lizenzierung und Inventarisierung von Hardware und Software
  • On-Call-Support bei Bedarf
  • Unterstützung von lokalen IT-Infrastrukturmaßnahmen sowie Mitwirkung an IT-Projekten und deren Implementierung

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung, beispielsweise zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Erfahrung als Quereinsteiger (m/w/d)
  • Einschlägige Berufserfahrung in der IT und im Support.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen 2nd- und 3rd-Level Support, Windows Clients, Active Directory, Gruppenrichtlinien, TCP-IP-Netzwerke, Printing, MS Exchange, Mobile Device Management und IP-Telefonie
  • Sehr gute IT-End-User-Hardware-Kenntnisse
  • Kenntnisse im Bereich Virtualisierung, SQL, Windows-Server und MS Certification Authority von Vorteil
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis, Kunden- und Serviceorientierung, Flexibilität hinsichtlich der Aufgaben sowie Teamfähigkeit
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, engagierte und konzeptionelle Arbeitsweise gepaart mit Analyse- und Problemlösungsfähigkeit
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Unser Angebot an Sie:

  • Mitarbeit in einem spannenden internationalen Arbeitsumfeld, zusammen mit einem hochmotivierten und engagierten Team
  • Eine ausgewogene, gelebte Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit, Sabbatical) und der Option zum hybriden Arbeiten
  • Ein attraktives Vergütungspaket und umfangreiche betriebliche Benefits
  • Täglicher Essensgeld-Zuschuss für unser Betriebsrestaurant mit einem gesunden und vielfältigen Essenangebot
  • Individuelle Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine offene Feedbackkultur

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, bestehend aus einem kurzen Anschreiben, Ihrem Lebenslauf sowie weiterführenden Unterlagen, wie bspw. Abschluss- und Arbeitszeugnisse. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Online-Bewerbungssystem berücksichtigen können.

     

    Für erste Rückfragen steht Ihnen Katharina Woyciechowski unter (030) 20195 234 gern zur Verfügung.

     

    Homepage: www.sefe-group.com

     

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